אנא קראי בעיון את מדיניות האתר המשלוחים, זיכויים, החזרות והחלפות.

תודה לך שבחרת לגלוש ולהתחדש באתר של אורלי גולן www.orligolan.online

מסמך זה נועד להביא בפניך את מדיניות האתר לרבות משלוחים, ביטולים וההחזרות הנוגעים לרכישות שתבצעי באתר.

כל שימוש שיעשה על ידך (להלן: “הלקוחה”) באתר ובתכנים המוצגים בו (לרבות כניסה לדפי נחיתה של האתר ו/או דפי נחיתה המובילים לאתר או קשורים לשירותים המוצעים באתר ו/או מסירת מידע באתר על מנת לקבל פרטים אודות החברה ו/או שירותיה), באמצעות כל מחשב ו/או מכשירים ניידים / טאבלטים וכדומה, כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות המפורטים להלן (להלן: “המסמך” או “תנאי השימוש”) ולהוראות כל דין.

המסמך המפורט מטה מסדיר את הבסיס המשפטי לכל דיון בין “אורלי גולן” לבין הגולשות בכל הקשור לאתר ו/או לשימוש בו על ידן, שכן תחילת השימוש באתר למטרה כלשהיא מעידה על אישורך שקראת והבנת את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, והינך מסכימה ומקבלת אותם ללא כל הסתייגות או תנאי, וכי לא תהא לך ו/או למי מטעמך כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד המעצבת ו/או האתר ו/או כל מי מטעמה במידה ואינך מסכימה להם, הימנעי מביצוע הרכישה.

“אורלי גולן” שומרת על זכותה לעדכן מסמך זה בעת הצורך, ולכן מומלץ לחזור ולעיין בו מידי פעם.
בכל שאלה ניתן לפנות לסטודיו בטל:046802438 או במייל :info@orligolan.online

תנאי מסמך זה מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לזכר ולנקבה כאחד.

פרטיות

“אורלי גולן” מתחייבת שלא להעביר את פריטי הלקוח/ה לצד ג’

האתר

האתר הינו חנות וירטואלית המעניקה לגולשים בו מידע ,תוכן ושירותים למכירת המוצרים .

האתר בבעלות “אורלי גולן” ומנוהל ע”י צוות מטעמה. השימוש באתר מיועד לשימוש פרטי ולא לכל שימוש סיטונאי כלשהו.
הלקוחה רשאית להירשם לרשימת הדיוור ובכך מסכימה ומאשרת לקבל מידע על פרסומים ו/או מבצעים ודבר פרסומת כהגדרתו בחוק. המידע הנ”ל יועבר ללקוחה באמצעות מסרון ו/או באמצעי דיוור אחרים.

במידה והלקוחה תרצה לצאת מרשימת התפוצה ,תוכל לעשות זאת על ידי לחיצה על לינק שבתחתית הדיוור ובנוסף לכך להודיע לסטודיו על הבקשה להסרה מרשימת הדיוור וזאת ע”י יצירת קשר עם הסטודיו בטל :046802438.
יובהר כי קיימת אפשרות לביצוע הזמנה ללא יצירת חשבון .

מובהר כי “אורלי גולן” רשאית לשנות (לרבות להרחיב או לצמצם) את רשימת התכנים ו/או השירותים הניתנים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי ליתן על כך הודעה כלשהי. מובהר, כי “אורלי גולן” רשאית לבחור לפסול ו/או שלא להעלות לאתר ו/או לדף הפייסבוק ו/או האינסטגרם כל תגובה ו/או משוב ו/או תמונה ו/או תוכן אשר על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, עשוי לפגוע בשמה ו/או הינו בעל אופי בוטה או פוגעני ו/או עשוי לגרום להפרת זכויות קניין כלשהן ו/או נוגד הוראות כל דין ו/או מכל טעם אחר. כאמור.

זכויות קניין רוחני

אסור באופן גורף להעתיק, להפיץ או לאחסן את תוכנו של האתר, לרבות עיצוב המוצרים, תמונות וטקסטים ללא הסכמת המעצבת. כל התוכן המילולי, אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר לרבות גרפיקות, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו הם רכושם הבלעדי של “אורלי גולן”

השם “אורלי גולן” הדומיין של האתר הם רכושה הבלעדי של המעצבת ואין לעשות שימוש בשם המותג ולרבות פרסום וזאת לא אישור מוסכם ומוכתב מאת המעצבת .

משלוחים

דרכי משלוח
באפשרותך לבחור באיזו דרך תרצי לקבל את הפריטים אשר רכשת לידך.
דרכי המשלוח הזמינות באתר הן:
• משלוח עם שליח עד לכתובת שתבחרי בישראל: בעלות של 20 שקלים בלבד.
• משלוח בדואר רשום באמצעות דואר ישראל – ללא עלות נוספת.

מרגע מסירת הפריטים למשלוח בדואר ישראל, הרי שהאחריות לפריטים הינה בהתאם לתנאי האחריות של דואר ישראל. במקרה בו פריט יוחזר על ידי דואר ישראל כ-“לא נדרש” או “לא ידוע”, ניצור עמך קשר על מנת לעדכן אותך בהחזרת הפריטים, ונתאם משלוח חוזר שלהם. “אורלי גולן” רשאית לגבות עבור משלוח חוזר כאמור דמי משלוח לפי שיקול דעתה הבלעדי

“אורלי גולן” רשאית מדי פעם לשנות, להוסיף או לגרוע מדרכי המשלוח הנ”ל, כולל תעריפי משלוחים. ויובהר בזאת כי אינה מתחייבת כי כל אחת מדרכי המשלוח תהיה זמינה לכל הזמנה. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, משלוח עד לכתובת הלקוחה יתכן ולא יהיה זמין לאזורים מסוימים, ובמקרה כזה יסופקו המוצרים במשלוח בדואר רשום באמצעות דואר ישראל ללא עלות נוספת.

פרטיות

זמני משלוח

במקרה של הזמנת משלוח לכתובת שבחרת הפריטים ישלחו אליך עד לתום 8 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר, באמצעות חברת שילוח חיצונית. בשבתות, חגים, ימי שישי וערבי חג לא יתבצעו משלוחים.

חברת השילוח תתאם עמך באמצעות מסרון או שיחת טלפון את מועד ההגעה במידה ומסרת פרטי התקשרות או כתובת לא מדויקים או לא מלאים בעת ההרשמה ו/או ההזמנה, לא נוכל להשלים את המשלוח.

“אורלי גולן” לא תהיה אחראית לעיכובים במקרה של כוח עליון, לרבות פגעי טבע, מלחמה, לחימה, אירועי טרור, שביתה, השבתה, מצב חירום, אירוע אפידמיולוגי , חוסר בחומרים, ציוד או כוח אדם או כל סיבה אחרת אשר אינה בשליטה.

השלמת ההזמנה באתר אין משמעותה בהכרח כי הפריט שהוזמן על ידך יהיה במלאי בעת הבאת ההזמנה למשלוח. “אורלי גולן” איננה מתחייבת לזמן אספקה כאשר הפריט אינו מצוי במלאי. במידה ופריט אינו מצוי במלאי תימסר לך על כך הודעה ותהיי רשאית לבטל את ההזמנה.

אין אחריות לעיכוב בביצוע אספקה כתוצאה מפרטים לא מלאים או שגויים אשר ימסרו על ידך בעת ההרשמה או בעת ביצוע הרכישה.

ככל שהמשלוח חייב בדמי משלוח, אלה יחויבו במעמד ההזמנה, ביחד עם החיוב עבור הפריטים שרכשת.

ביטולים והחזרות

“ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981”

ביטול על ידי הלקוחה
במידה ומסיבה כלשהי תתחרטי על רכישת איזה מן הפריטים שרכשת, הרי שתהיי זכאית לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי בהתאם להוראות המפורטות מטה.

הזכות לבטל את העסקה היא החל ממועד ההזמנה ועד לחלוף 14 ימים ממועד הגעת הפריט אליך.

עליך להודיע על ביטול העסקה בשליחת דואר אלקטרוני לכתובת info@orligolan.online על מנת לטפל בפנייתך במהירות האפשרית אנא צייני את מספר ההזמנה, המוצר ברצונך להחזיר וסיבת ההחזרה.

החזרת הפריט תיעשה על ידך באופן שבו תחליטי {שליחת המוצר בדואר רשום לכתובת :אורלי גולן כרכום ת.ד 146 מיקוד 12926 או באמצעות שליח לכתובת :סטודיו אורלי גולן-א.תעשיה כורזים}

זיכוי כספי ,למעט עמלה של 5% מערך הקניה יינתן תוך 14 יום מיום החזרת המוצר, הלקוחה תידרש לספק את פרטי האשראי לביצוע הזיכוי.

במידה והחזרת את הפריט עקב פגם או איחור במועד האספקה, תהיי זכאית להחזר מלוא הסכום ששילמת עבור העסקה.

תנאי להחזר הכספי הוא שהפריט יוחזר אלינו כשהוא נושא את התווית המחוברת אליו, לא נעשה בו כל שימוש, הוא באריזתו המקורית ואינו פגום .

“אורלי גולן” זכאית {במידה ויעלה הצורך) לבטל את הזמנתך גם אם היא הושלמה והתשלום אושר, בכל אחד מן המקרים הבאים:
א. אם לדעת “אורלי גולן” הלקוחה רכשה את הפריט על מנת למכור אותו לצד שלישי.
ב. הפריט אזל מן המלאי או שהוא מצוי במלאי אך פגום.
ג. במידה והפרת את תנאי השימוש באתר.
ד. אם הפריט הוחזר על ידי דואר ישראל מאחר ולא נדרש או שהמען אינו מדויק.
במקרה של ביטול כאמור, ניצור עימך קשר ותזוכי בסכום המלא .

החזר כספי

החזר כספי יבוצע עבור כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה. אם העסקה בוצעה בתשלומים, גם הזיכוי של כרטיס האשראי יתבצע לפי מספר התשלומים.

עבור עסקאות אשר שולמו באמצעות חברת סליקה (כגון Pay Pal) ההחזר הכספי יהיה לחשבון חברת הסליקה.

במידה ותבקשי להחליף את הפריט שקיבלת בפריט אחר של החברה, ניתן לעשות זאת דרך הסטודיו בטל: 046802438 או באמצעות מייל לכתובת : info@orligolan.online
במקרה בו מחיר הפריט החליפי פחות ממחיר הפריט שרכשת, יש לבטל את העסקה ולבצע עסקה חדשה, ובמקרה כזה יחולו ההוראות ביחס לביטול עסקה.

“אורלי גולן” רשאית, אך אינה חייבת, להסכים, במקום לבטל את העסקה, לתת לך זיכוי על ההפרש כאמור לרכישות עתידיות

במידה וביצעת רכישה בסכום של 400 ₪ או יותר, ניתן לבצע החלפה אחת על ידי שליח מטעמנו ועל חשבוננו. ההחלפה תבוצע באמצעות השליח ובתיאום עמך.

המוצר
“אורלי גולן” אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר, ומלאי זה משתנה מעת לעת.
“אורלי גולן” עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות אשר החברה לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מהן או קשורה אליהן.
“אורלי גולן” רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת שהושלם תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי ו/או ביצוע רכישה באמצעות ‘PAYPAL’\
הטבות
“אורלי גולן” רשאית להציע מעת לעת באתר מבצעים, הטבות והנחות. הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
תמחורים
“אורלי גולן” איננה מתחייבת כי המחירים של הפריטים באתר הם מוזלים ממחירי הפריטים בנקודות מכירה ו/או חנויות ואין להסתמך על המחירים באתר כאילו החברה התחייבה להציעם במחיר מוזל.
הזכות/כשרות להשתמש באתר
רשאי להשתתף בהליך פעולת רכישה באתר, כל משתמש אשר ימלא אחר התנאים המצטברים המפורטים להלן:
הרוכש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. כן מצהיר הרוכש כי הינו בן 18 שנה או מבוגר יותר.
המזמין הנו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות גם בישראל.
המזמין שמעוניין לבצע רכישה באתר מאשר את צירופו למערכת הדיוור הישיר של החברה באמצעות דוא”ל ו/או טלפון קווי או נייד ו/או הודעות טקסט ו/או דואר ופקס בהתאם להוראות סעיף 30א(ג) לחוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40) התשס”ח 2008.
אופן המכירה
“אורלי גולן” מאפשרת לך לרכוש את מוצריה באמצעות האתר.
כדי לבצע פעולת רכישה באמצעות האתר יש לבחור את המוצר לרבות מידה, צבע וכמות. לאחר מכן, יש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי או פאייפאל
הלן: “מילוי טופס ההזמנה.
כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע פעולת רכישת המוצרים באופן תקין. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, החברה לא תוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
מסירת פרטים שגויים בכוונה או ללא הרשאה עלולה להוות עבירה על החוק.
לאחר ביצוע הפעולה של אישור ההזמנה על ידי המזמין יתבצע אימות פרטי כרטיס האשראי באמצעות חברת הסליקה ולאחר קבלת אישור מחברת האשראי וביצוע פעולת ה- CHECK OUT’ לביצוע העסקה, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה..
יובהר ויודגש, משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את החברה. רישומי מחשב עיבוד הנתונים של החברה, המנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות באתר כאמור, יהוו ראיה לכאורה לאמור בהן.